Una content strategy per l’evoluzione da e-commerce a e-community: Il caso studio di Beautilicious Delights.

Fase 1

Nella prima fase, quella di scoperta, sono state veicolate tre tipologie di contenuto: video dimostrativi di interesse per il pubblico, i post che nei mesi precedenti hanno performato meglio e le recensioni, utili a dare trust e trasmettere maggior fiducia verso chi non conosce ancora il brand.

Fase 2

Nella seconda fase, quella di interazione, sono stati veicolati contenuti per rafforzare il legame con le utenti e nonostante l’obiettivo non fosse quello di vendita diretta, ha generato questi risultati.

Fase 3

Nell’ultima fase, quella di vendita, abbiamo lanciato una campagna in remarketing di prodotti singoli e a carosello verso chi ha già interagito con il brand in precedenza, che sia tramite sito web o canali social.

Sempre con l’obiettivo di aumentare le vendite, abbiamo creato uno sconto valido solo per 24h - facendone due varianti - e lo abbiamo spinto in remarketing verso chi già ha interagito col sito web o ha fatto un acquisto negli ultimi 180 giorni.

Per concludere, ancora in remarketing, abbiamo deciso di implementare all’interno della strategia le Lead Ads. Anche qui con un codice sconto valido solo per 24h, veicolato a chi ha già interagito col sito web o ha fatto un acquisto negli ultimi 180 giorni.

Nonostante la forte impronta strategica sulla parte di vendita, non abbiamo tralasciato quella volta al rafforzamento del brand. Le azioni di engagement previste dal piano social rappresentano solo la prima parte della strategia, mentre la seconda è data da una campagna stories che abbiamo lanciato con l’intento di aumentare il numero di follower sul profilo Instagram, per poi veicolare contenuti sul canale che puntano a creare un legame forte tra utenti e brand.

Questa campagna stories ha raggiunto ottimi risultati, nonostante non esistesse un vero obiettivo ‘’Segui il profilo’’ per la sponsorizzazione. Abbiamo ideato due creatività, di cui una statica e una video, ottenendo una reale crescita di 3598 follower.

Beautilicious Delights sta attraversando un passaggio da e-commerce in forte crescita a vera e propria azienda basata su una forte community. Si tratta, ormai, di un brand che prende sempre più forma e consolida anno dopo anno - a suon di risultati - la sua forte identità.

Tutti numeri positivi, anche quelli in decrescita. Nonostante non ci sia più la stessa quantità di traffico, c’è molta più qualità e anche le vendite sono aumentate. Abbiamo, quindi, più persone in target e maggiormente interessate al prodotto e ai contenuti proposti.